Alineamiento, clave de la arquitectura empresarial
Un ejercicio de arquitectura empresarial permite que toda la organización pueda “mapearse” en términos de lo que es capaz para que la toma de decisiones y el crecimiento puedan hacerse de forma homogénea y coherente. Es por eso fundamental alinear los elementos organizacionales, estratégicos y de soporte en torno al “deber ser” corporativo generando las sinergias internas necesarias.
En términos de arquitectura, estas sinergias se conocen como “alineamientos” y es la forma en que los componentes de negocio, estratégicos, misionales se articulan con componente, por ejemplo, de servicios de tecnología, para entender el impacto que unos tienen sobre los otros.
Por ejemplo, una capacidad de negocio que puede identificarse como “promover múltiples canales de comunicación con los clientes” necesariamente debe ser soportada por componentes analógicos tipo ventanilla presencial o digitales tipo sede electrónica. Si no existiera una sinergia entre el negocio y las áreas de tecnología, en el mismo ejemplo, la sede electrónica probablemente no existiría o no cumpliría con lo esperado por las capacidades de negocio. Tampoco sería visible para el área de TI esta necesidad y, por consiguiente, las inversiones se podrían orientar a otros frentes menos prioritarios.
No es posible hablar de arquitectura empresarial sin tener claro que es urgente alinearse.